商品を実際に見る、または販売店舗はありますか？
ミルラクの商品は、現在のところオンラインでのみ販売となります。またサンプルは準備しておりませんので悪しからずご了承下さい。

ギフト包装をしてもらうことはできますか？
申し訳ございません。只今、受付けておりません。ご了承ください。

電話またはFAXで注文はできますか？
申し訳ございません。お電話またはFAXでのご注文は受付けておりません。

注文後の確認メールが届きません。
ご注文手続きを最後まで終了されなかったり、お客様が入力されたメールアドレスに誤りがあったり、注文完了のメールが迷惑フォルダーに入ってしまっていたりする等の可能性があります。
お客様のお手元に注文完了メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございます。
お手数ではございますが、ご注文日時をお書き添えのうえ、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

どのような支払い方法が可能ですか？
クレジットカード決済がご利用いただけます。
当サイトでは下記のクレジットカードの使用が可能です。
VISA、Mastercard、JCB、American express
なお、消費税、送料やクレジットカード決済にかかる手数料はお客様負担となります。
予めご了承ください。

領収書の発行はできますか？
別途郵送させていただきます。領収書が必要な場合は、メールにてご要望ください。
ミルラクお問い合わせ先Eメール：info@eight-long.com

配送日指定（時間指定）はできますか？
日時指定はできませんのでご了承くださいませ。

送料はいくらかかりますか？
日本国内一律￥700（税込み）
ご購入金額￥5,500（税込み）以上で送料無料となります。

商品が届くまでどれくらいかかりますか？
注文確定後、原則として平日の翌営業日に発送します。到着日は地域によって異なります。
（配送状況によりお届けが遅くなる場合がございます。）

土日・祝休日も出荷できますか？
ご注文いただきました商品の発送は、通常即日～約3日以内となります。
なお、商品の発送時には、発送完了メールにてお知らせをさせて頂きます。
また、ご希望の商品が品切れの場合にはさらにお時間がかかる場合がございますので予めご了承くださいませ。
土曜・日曜・祝祭日は、発送業務をお休みさせていただきますので、休日明けに対応させて頂きます。

届け先を変更することはできますか？
ご注文の商品のお届け先の変更は商品発送前にご連絡をお願いいたします。
出荷後のお届け先変更については、ご希望に添えかねますのでご了承ください。

配送業者の指定はできますか？
配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。

商品を他のものに交換することはできますか？
受け取った商品が不良品、もしくは破損していた場合のみ同じ商品への交換を致します。
大変お手数ですが、info@eight-long.comまでご連絡ください。　

注文した商品と異なるものが届きました。
すぐにご注文の商品とお取替えいたします。
大変お手数ですが、「注文番号」「お届け先の氏名」「電話番号」を記入の上、メールにてご連絡ください。
ミルラクお問い合わせ先Eメール：info@eight-long.com

イメージと商品が違いました。返品、交換できますか？
大変恐れいりますが、原則としてお客様都合による返品・交換は受付ておりません。
ご了承ください。

購入した時のパッケージを無くしてしまったのですが、返品はできますか？
申し訳御座いません。返品対象となる場合でも元の梱包のない商品の返品は対応できかねます。
ご了承いただけますと幸いです。

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